Wij leveren onze producten standaard in de verpakking van de leverancier. Dit kan een kartonnen doos zijn, of een plastic zak. Sommige draagdoeken en draagzakken krijgen wij zonder verpakking binnen, zoals Girasol en Wompat. Deze verpakken wij zelf in een herbruikbare plastic zak. Vervolgens verzenden we de producten in (hergebruikte) kartonnen verzenddozen. 

Dat kan, bij wijze van steekproef controleren wij onze producten zodra ze bij ons binnen komen. We willen er zeker van zijn dat jij als klant een zo optimaal mogelijk product binnenkrijgt :) Deze producten zitten dus ook na controle nog steeds nieuw in verpakking. Als een product bijvoorbeeld gebruikt is als demomodel, dan staat dit altijd online vermeld.

Draagdoek: in verband met het zetten van de draden raden wij aan om een nieuwe geweven draagdoek altijd te wassen voor het eerste echte gebruik (controleer hem voor het wassen op eventuele gebreken). Ook een rekbare draagdoek raden wij aan voor gebruik te wassen in verband met mogelijke reststoffen uit het productieproces.

Voor een draagdoek geldt:

• Volg het wasvoorschrift van de fabrikant (zie handleiding en/of waslabel).
• Een kort programma is voldoende.
• Was je draagdoek zonder andere producten erbij.
• Gebruik een mild, vloeibaar wasmiddel zonder bleekmiddelen.
• Gebruik geen wasverzachter.
• Materialen zoals katoen, hennep, linnen, bamboe etc, kun je gewoon laten drogen op je wasrek.
• Let op: materialen zoals wol en zijdeblends vragen om een specifiekere (voorzichtige) behandeling zoals een milde handwas (niet knijpen of wringen) en het plat liggend laten drogen van de stof.

Draagzak: een draagzak was je liefst zo min mogelijk. De geweven stoffen die gebruikt worden voor een draagzak zijn al vòòr het naaiproces gewassen voor het zetten van de draden. 

Behandel vlekken in je draagzak zo snel mogelijk met een vochtig doekje (water). Mocht dat niet helpen gebruik dan eventueel een milde zeep of vlekverwijderaar (op eigen risico, test dit eerst op een onopvallende plek). Spoelen met koud water kan vaak ook de truc doen. Was alleen in de wasmachine indien nodig.

• Volg het wasvoorschrift van de fabrikant (zie handleiding en/of waslabel).
• Zet eventueel het toerental van je wasmachine iets lager of gebruik een kort programma. 
• Klik de gespen van je draagzak dicht.
• Was je draagzak zonder andere producten erbij.
• Gebruik een mild, vloeibaar wasmiddel zonder bleekmiddelen.
• Gebruik geen wasverzachter.

Houd er rekening mee dat canvas relatief snel zijn kleur verliest door (veelvuldig) wassen en gebruik in de zon (denk hierbij aan dragers zoals Tula en Ergobaby, maar bijvoorbeeld ook aan de taille-/schouderbanden van Kokadi en Emeibaby fullbuckle draagzakken). 

Je kunt nagenoeg álle producten van al onze leveranciers bij ons bestellen! Dus ook al zie je iets niet online, stuur ons gerust een mailtje op [email protected] Dan kijken we naar de mogelijkheden! Naast producten uit het standaard assortiment van onze leveranciers, leveren wij ook customs. Wil je bijvoorbeeld een LennyLamb of Wompat draagzak in bepaalde doekenstof? De mogelijkheden zijn reuze! Neem dus vooral contact met ons op :) Óók de merken waarvan geen voorraad online staat maar die we wel in onze pascollectie hebben, kun je bij ons bestellen (denk aan bijvoorbeeld Didymos, de Hoppediz HopTye en Bondolino, Isara Toddlers, Ergobaby, etc, etc..) 

Zeker kan dat! Vraag je consulent naar de mogelijkheden, of laat hem/haar contact met ons opnemen.

Jazeker, dat kan! Kies hiervoor als betaalmethode 'cadeaukaart' tijdens het afrekenen.

Jazeker, ook dat kan! Kies hiervoor als betaalmethode 'cadeaukaart' tijdens het afrekenen.

Als er een kortingsactie actief is, plaatsen we deze gewoonlijk zowel op Instagram en Facebook als op onze homepage.

Ja!

• Bij bestellingen van €65 of meer verzenden we gratis binnen Nederland. Bij bestellingen van €85 of meer verzenden we ook gratis naar België, Duitsland en Luxemburg.
• Ben je op consult geweest bij een professioneel draagconsulent? Vraag hem/haar dan eens naar de mogelijkheden.
• Gedurende het jaar zijn er enkele terugkerende momenten waarop je acties kunt verwachten. Denk bijvoorbeeld aan de European Babywearing Week in mei of onze veiling en sale in het najaar. 

Wanneer er (andere) acties of kortingscodes actief zijn, vind je dit terug op Instagram en Facebook, en door middel van een melding op onze homepage.

Heb je je bestelling op een werkdag (ma-vr) geplaatst? Dan wordt je pakket indien mogelijk dezelfde dag nog verzonden en kun je hem normaal gesproken met 1 à 2 werkdagen in huis verwachten (afhankelijk van de drukte bij de bezorgdiensten). 

Wij verzenden iedere werkdag rond 14.00 uur. Indien mogelijk verzorgen we (ook) een verzendmoment later op de dag. Op nationale feestdagen vinden er geen verzendingen en postbezorgingen plaats. 

Ja, geef daarvoor je voorkeuren aan in het opmerkingenveld tijdens het plaatsen van je bestelling.

Voor verzending maken wij standaard gebruik van kartonnen verzenddozen. Met het milieu in ogenschouw proberen wij zoveel mogelijk verzenddozen te hergebruiken, en maken we zo min mogelijk gebruik van opvulmateriaal. Als het nodig is extra verpakkingsmateriaal te gebruiken, doen we dit zoveel mogelijk middels hergebruik.

Onze pakketten worden standaard bezorgd door PostNL. PostNL bezorgd in de regel binnen 1 - 2 werkdagen je pakket bij jou thuis of op de door jou aangegeven locatie.

Ja, van brievenbuspakketjes en standaard pakketten ontvang je via email een Track&Trace code.

Zeker kan dat! Dit kun je aangeven bij het afronden van je bestelling. Wij nemen vervolgens zsm contact met je op voor het afspreken van een afhaalmoment.

Wij verzenden al onze bestellingen verzekerd en met Track&Trace code.

• Brievenbuspakje Nederland: €3,95
• Pakket Nederland: €5,95 (gratis vanaf €65)
• Pakket België, Duitsland, Luxemburg: €8,95 (gratis vanaf €85)
• Pakket Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk, Italië, Spanje, Tsjechië, Slowakije: €15
• Pakket Verenigd Koninkrijk, Finland, Ierland, Portugal, Zweden, Hongarije, Polen, Slovenië: €20
• Pakket Bulgarije, Estland, Letland, Litouwen, Roemenië: €25
• Wereldwijd: op aanvraag

Wij hebben geen fysieke winkel, dus hanteren we geen standaard openingstijden. Wél ontvangen we bezoekers aan huis. Je kunt 1x in de maand op zondag en in de overige weken op de vrijdagochtend vrijblijvend bij ons terecht tijdens onze inloop van 9.30 tot 12.00 uur. Kijk voor onze exacte inloopdata bij onze agenda (klik). Buiten de inloopmomenten om kun je op afspraak terecht voor consulten, korte passessies en het afhalen van producten.

Wij proberen alle binnengekomen vragen (mail, app, facebook) binnen 24 uur te beantwoorden. 

Stuur een mailtje naar [email protected] of app/bel naar 0611370519. Meer informatie over een consult vind je hier (klik).